ご利用ガイド

代金引換

お支払いは現金のみ可となります。ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
商品のお届け時に、配送業者に商品と引き換えでお支払いいただけます。手数料は弊社にて負担させていただきます。

送料について

送料は全国一律600円＋消費税（国内のみ配送）です。1回のご注文で商品代金合計が税抜4,000円以上の場合は送料無料となります。

送料はご注文毎に判定しております。同日に複数回ご注文頂きましても、合算されませんのでご了承下さい。

送料無料の商品と送料別の通常商品を合わせてご購入の場合、お会計は別会計となります。通常品商品代金合計が税抜4,000円未満の場合は送料が発生いたします。ご了承ください。

お届け日・お届け時間

商品は通常ご注文日の翌営業日より、3~4日程度で工場より出荷いたします。

お届け時間は「午前中」「14時～16時」「16時～18時」「18時～20時」の時間帯からお選びいただけます。

ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。あらかじめご了承ください。

万が一商品をお届けできない場合は、カネヨ石鹸から、お電話もしくはE-mailにてお知らせ致します。(期休業中及び長期休業前後、遠隔地を除く)

配送日指定

注文日の約14日以降からご選択範囲内で指定可能です。お急ぎの場合は指定なしを選択してください。

ご注文の集中、棚卸し、システム改修時、天候・交通事情などにより、時間がかかる場合があります。また、配送日をご指定いただける期間が変更となる場合があります。

商品の品質管理には万全の注意を払っておりますが、万一品質に不都合があった場合や、配送中の事故などでお届け商品に破損・汚損があった場合、又お申し込みのものと異なる商品がお手元に届いた場合には、送料弊社負担にて交換させて頂きます。
お手数ではございますが、返品・交換の品を返送前に、必ず電話連絡後（電話番号:048-573-7851　フリーダイヤル:0120-17-4486　(平日9:00-17:00))にお願い致します。

日頃より弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、ホームページのリニューアルを実施いたしました。
セキリティシステムの都合上、旧サイトでのお客様情報を引き継ぐことができないため、
大変お手数をおかけして誠に恐縮ですが、本サイトにて改めて「新規会員登録」をお願いいたします。